Espace France Services, au plus proche des habitants

Deux nouvelles permanences sans rendez-vous ont vu le jour en janvier 2025 :

• le 3ème jeudi du mois face à la mairie de Saint Nazaire les Eymes
• le 4ème jeudi du mois face à la mairie de La Terrasse

Portées par Le Grésivaudan, elles sont réalisées par le PIMMS Médiation Isère, en partenariat avec les communes. Elles complètent le dispositif existant composé de l’Espace France Services intercommunal à Pontcharra, des permanences délocalisées à Allevard-les-Bains, aux Adrets, à Brignoud (Villard-Bonnot) et de l’Espace France Services porté par la Poste au Plateau des Petites Roches.
Pour rappel, les usagers de France Service sont accompagnés dans leurs démarches administratives auprès de 11 partenaires institutionnels : la CAF, la CARSAT, les Finances Publiques, le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur, la CPAM, la MSA, La Poste, France Travail ainsi que l’ANAH et depuis 2024, Chèque Energie intégrés.

Une nouveauté 2025

Courant 2025, les conseillers France Services pourront vous aider sur les démarches particulier employeur et salarié auprès de l'Urssaf.

L’Espace France Services à Pontcharra en chiffres

L’année 2024 a confirmé son plein essor avec 7172 réponses aux demandes des usagers (appels et visites avec ou sans rendez-vous) contre un peu plus de 5000 en 2023 (première année pleine de fonctionnement).

Presque 50% des demandes sont liées aux retraites. 67% des usagers ont entre 55 et 64 ans, 60% sont des femmes, 43% sont des actifs occupés. Les accompagnements individuels sur rendez-vous représentent 50% de l’activité, suivis des demandes d’informations lors de visites spontanées (24%), puis de demandes par téléphone (7%) et de l’accompagnement individuel par téléphone (6%). A noter plusieurs pics d’activités durant l’année notamment au moment des déclarations d’impôts.

Découvrez toutes les informations sur l'Espace France Services.