Je m'abonne, je résilie, je saisis mon index
Je m'abonne ou j'emménage
Pour souscrire à un contrat d'abonnement eau au moment de votre emménagement, vérifiez au préalable que nous desservons bien votre nouvelle commune ou si l'eau est comprise dans vos charges. Vous pouvez nous contacter pour confirmation.
Si l'eau n'est pas comprise dans vos charges (cas le plus fréquent), vous devez souscrire un contrat d'abonnement en nous retournant complété et signé le contrat d'abonnement ainsi que l'ensemble des documents demandés.
Attention:
- Si l’eau est coupée : vérifier, dans un premier temps, si le robinet avant compteur n’est pas juste fermé manuellement, sinon vous devez contacter le service des eaux ou la commune selon votre interlocuteur pour convenir d’un rendez-vous de remise en service.
- Si l’eau est en service : vous devez tout de même souscrire à un contrat d’abonnement.
N'oubliez pas de nous fournir:
- L’adresse précise du logement
- Le nom du précédent occupant
- Le numéro du compteur
- L’index au compteur le jour de votre entrée dans le logement
- Vos coordonnées complètes, celles du bailleur ou du propriétaire
Je résilie ou je déménage
Vous devez résilier votre abonnement, sinon vous resterez redevable des consommations effectuées dans le logement. Pour une transmission immédiate, vous pouvez résilier votre abonnement depuis l'espace abonné ou en remplissant ce formulaire de résiliation.
N'oubliez pas de nous fournir :
- Le relevé du compteur le jour de votre départ.
- Votre prochaine adresse pour l’envoi de votre facture de solde.
Pensez à fermer le robinet d’arrêt avant compteur le jour de votre départ !
Je saisis mon index
À défaut de relevé, nous facturons un forfait basé sur l'historique de consommation.